

Contact Center
Nuestra experiencia en servicios de contacto con millones de usuarios, nos permite reconocer cómo simplificar, asegurar y rentabilizar el proceso. Utilizamos herramientas tecnológicas y multicanales para llegar de forma eficiente a nuestros clientes manteniendo estándares de seguridad y privacidad de acuerdo a las regulaciones de cada territorio.
En GroupCOS, le apostamos a crear interacciones inteligentes realizando priorización y enrutamiento automatizado a través de la identificación de emociones que necesiten atención inmediata.
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Servicio al cliente

Diseño de Customer Journey

Mesa de Ayuda (help desk)

Aplicación de encuestas

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