![elemento lateral](https://groupcosbpo.com/wp-content/uploads/2023/05/after-element.png)
![Contact Center](https://groupcosbpo.com/wp-content/uploads/2023/05/img-contac.jpg)
Contact Center
Nuestra experiencia en servicios de contacto con millones de usuarios, nos permite reconocer cómo simplificar, asegurar y rentabilizar el proceso. Utilizamos herramientas tecnológicas y multicanales para llegar de forma eficiente a nuestros clientes manteniendo estándares de seguridad y privacidad de acuerdo a las regulaciones de cada territorio.
En GroupCOS, le apostamos a crear interacciones inteligentes realizando priorización y enrutamiento automatizado a través de la identificación de emociones que necesiten atención inmediata.
Areas
![Multicanalidad](https://groupcosbpo.com/wp-content/uploads/2023/05/multicalidad.gif)
Multicanalidad
![Servicio al cliente](https://groupcosbpo.com/wp-content/uploads/2023/05/servicio-al-cliente.gif)
Servicio al cliente
![Diseño de Customer Journey](https://groupcosbpo.com/wp-content/uploads/2023/05/diseno-customer.gif)
Diseño de Customer Journey
![Mesa de Ayuda (help desk)](https://groupcosbpo.com/wp-content/uploads/2023/05/mesa-de-ayuda.gif)
Mesa de Ayuda (help desk)
![Aplicación de encuestas](https://groupcosbpo.com/wp-content/uploads/2023/05/aplicacion-de-encuestas.gif)
Aplicación de encuestas
![Actualización de bases de datos](https://groupcosbpo.com/wp-content/uploads/2023/05/actualizacion-de-base-de-datos.gif)
Actualización de bases de datos