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Atencion Multicanal

Hoy en día las empresas pasaron de tener un solo canal de comunicación con sus clientes a múltiples canales. Gracias a las nuevas tecnologías, canales como redes sociales, chat, e-mail han tomado la misma importancia que los canales tradicionales (presencial y telefónico). Es por esto necesario que las empresas cuenten con un aliado que permita integrar todos esos canales de comunicación y manejarlos de una manera estandarizada, midiendo, controlando y optimizando todos los procesos inherentes a los contactos que se generen con sus clientes. COS va asegurarle un insuperable manejo en esa integralidad, garantizando un óptimo nivel de satisfacción de sus clientes en todas las interacciones que tengamos con ellos.



  • Llamadas inbound/outbound
  • Soporte técnico
  • Gestión documental
  • Social Media Analitycs
  • Manejo y seguimiento de PQRS
  • Asistencia virtual
  • Agendamiento de citas médicas
  • Encuestas de satisfacción
  • Actualización de bases de datos
  • Toma de domicilios
  • Atención presencial
  • Ventas TMK

     

    En Colombian Outsourcing Solutions realizamos la venta de su portafolio garantizándole excelentes resultados.   Contamos con un gran equipo de trabajo especializado, consolidado y motivado. A través de la definición de metas, estrategias comerciales enfocadas, y la selección de perfiles idóneos, entendemos sus  necesidades comerciales, ofreciéndoles una interacción amable, confiable y personalizada en cada llamada.



  • Colocación de tarjeta de crédito
  • Colocación de seguros
  • Colocación de servicios financieros
  • Nosotros tenemos
    ideas que impulsaran su negocio

    Ventas F2F

     

    Hemos entendido que la ciencia de las ventas F2F es totalmente diferente a las ventas TMK. Por ende, el desarrollo de las habilidades comerciales de nuestros vendedores F2F debe ser un desarrollo enfocado en el entendimiento, y un conocimiento integral de sus clientes  con la finalidad de lograr un vínculo a mayor escala. Colombian Outsourcing Solutions garantiza que este acercamiento se verá proyectado en sus ventas, y en la satisfacción de cada uno de sus clientes.



  • Colocación de tarjeta de crédito
  • Colocación de seguros
  • Colocación de servicios financieros
  • Desarrollo de software

     

    Contamos con la experiencia y conocimientos necesarios para ofrecer a nuestros clientes conectividad con Bases de Datos MS-SQL, MySQL y en ambientes Web, cliente/servidor. Garantizamos la seguridad requerida conjunto con el soporte si usted lo desea avalando la calidad del software. Los desarrollos cuentan con gran adaptabilidad al cambio. Es decir, son realizados con el objetivo de suplir los requerimientos que día tras día surgen.



  • Rediseño de software
  • Procesamiento de datos
  • Algunos de nuestros Proyectos